Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ga247

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ga247, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
ga247 Điều khoản sử dụng tại ga247
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ga247 — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của ga247 — thích hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh từ điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành tại ga247. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Xác minh ví khi rút tiền

Rút tiền chỉ được thực hiện về ví hoặc tài khoản ngân hàng trùng tên đăng ký — bước xác minh này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Hỏi đáp về điều khoản ga247

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tại ga247.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại ga247. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải, và chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn các bước mở khóa qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ live chat ngay trong ngày phát sinh giao dịch, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo hoặc ZaloPay để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Ví Viettel Money dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký tại ga247. Đây là yêu cầu bắt buộc theo điều khoản bảo mật, không thể thực hiện rút về ví của người khác.